王家街道市场监管投诉举报受理范围及途径

王家街道市场监管投诉举报受理范围及途径

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一、投诉举报应当提供的材料：

（1）投诉人的姓名、电话号码、通信地址（可匿名举报）；（2）被投诉人的名称（姓名）、地址；（3）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。

二、投诉举报受理范围：

（1）消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；（2）对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报；（3）涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。

三、投诉举报途径

（1）电话投诉。拨打12315热线，市场监管部门已经实现12315“一号对外”。

（2）来人来信。

（3）网上投诉。可从互联网，手机App，微信小程序，支付宝应用等搜索12315进行投诉举报。

（4）市长公开信箱。

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