我区以“四个坚持”提升信访工作质效

日期：2025-04-03

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本报讯（记者杨荟琳通讯员张勇）记者近日从区信访办获悉，今年以来，我区深化发展新时代“枫桥经验”，全面巩固夯实信访工作法治化成效，信访形势持续向好。今年截至目前，全区初信初访就地化解率98.5%。

我区坚持党建统领，导航工作方向。建立区委常委会定期研究分析信访工作制度，制定相关工作制度，压实领导干部信访工作责任。同时，建立信访工作例会制度，对重点领域、信访案件逐案研判，做好政策答复，加快推进问题化解，确保稳定。

我区坚持调解先行，压实源头化解。在源头预防上，从严从细抓好矛盾纠纷排查调处，严格落实“三排一单”工作机制，实施滚动交办销号；持续深化“141”基层治理体系建设，形成信息采集、分类、交办、处理、反馈一体化处置体系；在调解中，区信访办落实“访前调解”工作机制，促进事心双解，从根源上减少矛盾上行和重复信访；在全区打造了“民情茶室”“金玉良言调解室”“天平工作室”“枫牌夜话”等诸多群众工作品牌，把群众信访“第一站”转变为“终点站”。在办理中，以信访工作法治化为抓手，建立信访答复合法性审查机制，组建信访机构“法治审查团”，共同参与事权单位信访事项的受理、答复，并做实行政三级程序办理，让群众的诉求通过法定渠道和法定方式解决到位，实现信访事项及时受理率、按期办结率100%。

同时，坚持攻坚克难，突出工作质效。我区突出重点，持续开展“治重化积”专项行动，形成立体责任体系，实行“周会商、月协调、季晾晒”，通过逐案研判、联合接访，综合施策等，一抓到底，促进问题化解。集中整治，推动个案化解向集中领域整治延伸，统筹突出领域集中整治。依法终结，按照“三不予、两不再”的要求，推进信访事项从程序到实体上终结，并探索建立“信访+司法”联动工作机制，推动一大批涉法涉诉信访事项依法终结。

此外，坚持秩序维护，保障社会稳定。我区建立“化解+管控”一体化工作机制，切实做到人在、事解、心顺。建立重要信息“日清日结”工作制度，形成工作合力。围绕“五个法治化”基本理念和要求，坚持“三到位一处理”原则，教育引导群众自觉规范信访行为，目前全区已基本形成“信访讲法，行为守法”的良好局面。

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