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- [ 索引号 ]
- 11500112MB15744794/2024-00009
- [ 发文字号 ]
- 渝北文旅〔2023〕39号
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- [ 主题分类 ]
- 综合政务
- [ 体裁分类 ]
- 公文
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- [ 发布机构 ]
- 渝北区文化旅游委
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- [ 生成日期 ]
- 2023-04-18
- [ 发布日期 ]
- 2023-04-20
重庆市渝北区文化和旅游发展委员会关于做好2023年劳动节、端午节假日文化和旅游市场工作的通知
大中小渝北文旅〔2023〕39号
重庆市渝北区文化和旅游发展委员会
关于做好2023年劳动节、端午节假日文化和旅游市场工作的通知
各镇街，机关各科室，委属各单位，各文旅市场经营单位：
2023年劳动节、端午节假期将至，按照区委、区政府关于假日工作的相关要求，现就切实做好全区假日文化和旅游市场工作通知如下：
一、全面排查整治，维护行业安全稳定
各镇街、各单位要按照“三管三必须”的要求，严格落实属地管理责任、行业监管责任和企业主体责任，坚持问题导向，强化底线思维，突出重点领域，深入开展安全隐患排查整治，坚决防止发生重特大安全事故。各公共文化单位、文化娱乐场所要对消防设施、疏散通道等加强安全隐患排查整改，扎实抓好安全培训、应急演练和应急处置工作。要指导A级旅游景区加强出入口、重要游览点、室内演出场所等关键节点管理，做好灾害天气、交通拥堵、设备停运等突发事件应急预案，防止发生游客长时间聚集；要做好森林草原防灭火和地质灾害防治工作，加强游乐设施安全监测和巡查，完善景区内安全提示、警示标识和安全防护设施；要制定和实施游客流量管控方案，根据流量及时调整管控措施。要指导督促旅行社和在线旅游企业严格落实有关规定，对旅游产品和线路进行安全评估，加强导游安全教育，选择符合资质的供应商、合作商。要强化星级饭店安全管理，严格把控食品来源，强化消防、特种设备安全监管。各镇街、各单位要充分运用源头稳控措施和多元化解机制，抓好信访维稳工作；要与公安、网信等部门加强联合执法，严厉打击涉黄赌毒、网络诈骗、非法集资等违法犯罪行为，强化文旅市场整体防控；要及时办理群众举报投诉，化解各种矛盾和问题，强化舆情管控。
二、加强执法监管，规范市场经营秩序
各镇街、文化执法机构要加大执法监管力度，从严查处违法违规行为。要指导A 级景区、旅行社、星级饭店对照标准规范服务内容，提高服务质量。要引导旅行社企业守法经营，规范经营，优化旅游市场环境。要严厉打击“不合理低价游”，针对旅行社擅自增减旅游项目、中途甩团、导游辱骂游客、强迫或者变相强迫游客参加购物活动、向游客兜售物品等问题，依法从严从快处理，妥善处置涉旅纠纷网络舆情。要加强假日文化旅游市场综合监管，发挥信用监管和信息化监管效能，增强监管合力。切实加强旅游、网络表演、歌舞娱乐、上网服务、营业性演出等经营活动的监管，规范经营行为，维护市场秩序。聚焦重点领域关键环节，加强文化市场综合执法，依法查处提供含有国家法律法规禁止内容的文化产品、违规接纳未成年人、未经许可经营旅行社业务、向不合格供应商订购产品和服务等违法违规行为。畅通举报投诉渠道，及时处置违法违规线索，维护群众合法权益。
三、做好宣传引导，营造良好社会氛围
各镇街、各单位要通过微信、短视频等新媒体，以及广播电视、提示牌、电子显示屏等方式，切实加大宣传力度。要加强未成年人保护、知识产权保护和安全生产宣传，增强市民法治意识。要增加游客安全提示，多种方式引导游客预约错峰出行，关注旅途中的消防和道路交通安全，谨慎参与高风险项目。要提醒游客避免前往没有正式开放、缺乏安全保障的区域旅游，防止发生意外事故。要提倡绿色出行、文明旅游、理性消费新风尚。
四、强化应急处置，做好信息报送工作
一是要加强值班值守。各单位要高度重视值班工作，做好值班安排，严格落实24小时值班和领导带班制度，确保值班人员时刻保持在岗位在状态。二是要强化应急处置。完善各类突发事件和安全事故应急处置预案，加强与应急、交通、公安等部门的协调合作，及时发布预警信息，做好应急救援准备。三是要做好信息报送。按照“应报尽报、尽量早报”的工作要求，及时报送突发事件信息。重大事件和敏感事件要第一时间报告（事发后30分钟内电话首报、1小时内书面报告），严禁迟报、漏报、瞒报、谎报。
重庆市渝北区文化和旅游发展委员会
2023年4月18日
（此件公开发布）
